Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

09/06/2026 às 13:40

ID: 250914683

Fiz uma devolução dia 08/05 e até hoje não recebi meu reembolso.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 15:20

Olá!

Verificamos que o estorno referente à sua devolução já foi realizado com sucesso.

Valor reembolsado: R$ 114,43
Cartão: Mastercard final *****

Como o pagamento foi realizado no cartão de crédito, o estorno não aparece imediatamente na fatura. A visualização depende da administradora do cartão e pode ocorrer conforme os prazos da operadora.

Pedimos desculpas pelos transtornos e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.