Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

20/01/2026 às 09:24

ID: 238211585

Recebi... não deu certo ...fiz devolução e não reembolsaram

Compartilhe

Resposta da empresa

20/01/2026 às 09:33

Bom dia,

Informamos que o prazo para estorno do valor da devolução é de até 15 dias úteis.

O reembolso será realizado na mesma modalidade de pagamento utilizada na compra. A senhora pode acompanhar o envio do produto por meio do código de postagem. Assim que a mercadoria chegar à nossa base, no dia útil seguinte inicia-se a contagem do prazo de 15 dias úteis para o estorno.

Dessa maneira, pedimos apenas que aguarde o processamento dentro do prazo informado.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

12/02/2026 às 08:05

Demorou pra resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5