Reembolso

Resolvido
Presidente Prudente - SP
20/01/2026 às 09:24
ID: 238211585
Recebi... não deu certo ...fiz devolução e não reembolsaram
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 09:33
Bom dia,
Informamos que o prazo para estorno do valor da devolução é de até 15 dias úteis.
O reembolso será realizado na mesma modalidade de pagamento utilizada na compra. A senhora pode acompanhar o envio do produto por meio do código de postagem. Assim que a mercadoria chegar à nossa base, no dia útil seguinte inicia-se a contagem do prazo de 15 dias úteis para o estorno.
Dessa maneira, pedimos apenas que aguarde o processamento dentro do prazo informado.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 08:05
Demorou pra resolver
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5