Mau atendimento Após a comprar e prazo de entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Eldorado do Sul - RS

17/02/2016 às 09:51

ID: 16811993

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra antes do natal, prazo de entrega era ate quinzena de Janeiro. Após a data me passaram que devido a muitos compras antes do natal ocorreria o atraso, ate ai tudo bem. Duas a três vezes por semana eu e minha esposa estamos ligando para obter uma data, e sempre dizem q tem q falar com uma pessoa reponsavel, mas ela ta sempre ocupada e quando atende diz sempre a mesma coisa q vai falar com fabricante e que em seguida retorna, e nenhuma das vezes em que ligamos retorno. foi comprado uma mesa Jmarcon e 6 cadeiras na Loja de Guaiba. Bom ja faz mais de dois meses, parcelei a mesa ja terminei de pagar e ainda não estou usando. E tem ainda a possibilidade de vir um produto com algum defeito, pois se o atendimento esta sendo assim, ja estou com medo do que pode vir. Aguardo a loja se manifestar, pq por telefone nada.

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Resposta da empresa

17/02/2016 às 14:47

Boa Tarde Sr Rodrigo



A mesa já se encontra em nosso depósito, as cadeiras serão retiradas na transportadora amanhã 18/02. Sua entrega será concluida na sexta feira 19/02.

Por conta do atraso a loja está abonando o frete que seria pago pelo cliente na entrega.



Sem mais,

Armazém dos Móveis

Consideração final do consumidor

18/02/2016 às 11:23

Bom Dia, Me ligaram avisando que hoje sera entregue a mesa e as cadeiras. Vou dar como resolvido, mas aguardo o produto para avaliar, se tudo tiver ok, com certeza voltarei a comprar na loja apesar dos imprevistos, Aguardo ansiosamente. Pena ter que apelar para o reclame aqui, mas funciona. agradeço ao site.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6