Não recebi a mercadoria e nem retorno

Reclamação não respondida

Não respondida

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Crato - CE

26/12/2024 às 08:56

ID: 205604971

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Olá boa tarde,

Sou Leonardo e realizei uma compra no site Komprão Express dia 14 de Outubro, veja Pedido #*******, fiz o pagamento em PIX.

Na sequencia recebi um email confirmando o pedido, e no site apareceu um número de rastreio NM ******* ******* ******* BR. E quando fiz o rastreio no site dos Correios, ele informa que o pedido foi entregue dia 25/10/*******, porém não recebi em meu endereço.

Fui na agência dos correios e me informaram que esse número de rastreio estava para outro endereço. Provavelmente o meu pedido tem outro número de rastreamento. Até o momento ainda não recebi a encomenda. Como resolver?

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