Entrega incompleta e dificuldade de contato com atendimento ao cliente para resolver problema de compra online.
Respondida
Paulista - PE
21/01/2026 às 20:15
ID: 238427397
Fiz uma compra nessa loja de seis produtos. Chegaram apenas 2 produtos . Quando entrei no aplicativo vi que os outros foram cortados no dia da entrega,mando mensagem no único contato de atendimento ao cliente que tem, e demoram bastante para responder, quando respondem passsam pra outro setor, mas não resolvem,
Pedi a devolução dos produtos que foram entregues e estorno do meu cartão de crédito para que assim consiga comprar os materiais que preciso e cortaram da entrega, mesmo tendo em loja.. Gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 17:55
Bom dia! Agradecemos o seu feedback. Confirmamos com o setor de pós-venda que seu problema já foi resolvido. Pedimos desculpas novamente por todo o transtorno causado e nos colocamos à disposição para qualquer novo esclarecimento. Obrigado!