Porta com defeito

Prezado(a), lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos relatados. Informações como a sua são tratadas com a máxima seriedade, pois prezamos pela qualidade de nossos produtos e pelo atendimento prestado aos nossos clientes.

Pedimos desculpas por sua experiência não ter atendido às expectativas. Para que possamos realizar uma análise detalhada da ocorrência e providenciar a solução mais adequada, solicitamos, por gentileza, que mantenha contato conosco por meio de nossos canais de atendimento, informando o número do pedido ou da nota fiscal, caso ainda não tenha sido encaminhado.

Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação o mais breve possível e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão do atendimento.

Boa tarde, só entraram em contato, colheram as informações e fotos, porém eu fiquei com o prejuízo de ter a porta amassada, veio errada e com a abertura trocada .