Recebi torneira de marca desconhecida em vez da marca Deca comprada no armazém Jenipapo e aguardo a troca. Pós venda péssimo pois promete e não cumpre!

Boa tarde, Sr. Alfredo. Tudo bem?

Mil desculpas por todo o ocorrido. De fato, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar ao senhor.

Verifiquei em nosso sistema que realmente houve um erro na sua entrega. Gostaria de saber se o sr pode deixar o material na sua portaria, para que a gente possa fazer o recolhimento.

Também informamos que o seu estorno já foi solicitado e acontecerá o mais breve possível.

Para mais informações, por favor, entre em contato novamente. Estaremos à disposição para atendê-lo e prestar qualquer esclarecimento necessário.