Solicito o envio dos produtos comprados ou o estorno do valor pago. Empresa quer que eu processe terceiro.

Question

Sinceramente, achei que a empresa faria algo que agradesse ao cliente, porém a emrpesa está querendo que em abra processo contra uma pessoa que ao mer ver não cabe a mim e sim a empresa. Vou abrir ocorrência contra a empresa que me vendeu o produto, Armazém Mineiro e não como querem que eu o faça, me passando dados de uma pessoa para que eu abra fisicamente, recebendo mais ou virtual, recebemos o valor que paguei. Só quero os produtos que comprei ou meu dinheiro de volta. Se entrarem em contato somente pelo whatsapp, por gentileza