Desrespeito
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
07/08/2017 às 18:05
ID: 27992329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAbri o feijão hoje, e em menos da metade do pacote está cheio de pedra de barro(segue foto) não é uma ou 2 não , estão colocando barro para dar o peso do kl não é possível!!! ( Reforço que o nome disso é desrespeito )
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Resposta da empresa
11/08/2017 às 16:50
Prezada Cliente,
Agradecemos a preferência por nossos produtos e por nos dar a oportunidade de auxilia-la.
Pedimos desculpas pelo aborrecimento e transtorno causado quanto ao feijão marca Tia Deise.
Com o recolhimento do feijão enviaremos para análise, evitando assim qualquer prejuízo ao consumidor, pois este fato isolado não é comum.
Em constatação do restante do lote ainda aqui na empresa nada foi encontrado.
Nós acreditamos que o fato pode ter ocorrido por algum dano nas peneiras de classificação da máquina de beneficiamento, e ou uma oscilação de energia podendo assim ter acarretado tal incidente.
Reorientamos toda a equipe a fim de evitarmos situações como essas, pois cada cliente deve ser atendido com qualidade, respeito e atenção.
Certos de podermos contar com a sua compreensão, reiteramos nosso pedido de desculpas e permanecemos a disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessária.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Armazém Nacional Comércio De Alimentos Ltda
Tel: *******
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