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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/09/2020 às 00:29

ID: 111249739

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi adquirido um kit com 3 máscaras. Porém, as mesmas não seguem qualquer tipo de padrão de tamanho. A mascara branca é maior que a preta tornando inviável o uso pela minha esposa.
Gostaria que fosse possível trocar o produto ou dinheiro de volta. Em outra reclamação o posicionamento era que o foi avisado por ser manual o produto poderia ter defeito. Porém, esta desculpa não é aceitável. Mesmo sendo manual, o tamnho do produto tem que ser padrão. Não estamos falando de um erro de simetria e sim de um tamanho o que é passível de ter uma qualidade mesmo sendo fabricação manual.