Produtos sem padrão algum
Em réplica
São Paulo - SP
19/08/2020 às 19:48
ID: 110644695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa realizou compra pela internet de kit de máscaras. O kit chegou e as mascaras não tinham padrão de tamanho. As duas pretas era um padrão e a branca outra. Fui a loja central no endereço Rua Prof João Brito, 56, Itaim Bibi, são Paulo- SP solicitando que trocasse a branca poroutra branca do mesmo tamanho das outras. Disseram que não é possivel trocar. Porém, recebemos um produto totalmente fora de padrão uma vez que era esperado as tres mascaras terem o mesmo tamanho.
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Resposta da empresa
19/08/2020 às 20:13
Olá! Tudo bem?
As mascaras são feitas à mão e tem diferenças entre elas. Como explicadora pagina do produto, no ato da compra.
Estamos à disposição,
Obrigado!
Réplica do consumidor
01/09/2020 às 00:23
O problema é que o ponto não é um erro manual associado a falta de simetria. O erro é diferença de tamanho o que se encaixa em um cenário de produto errado mesmo.
Réplica da empresa
01/09/2020 às 12:21
Olá! Tudo bem?
Na sua reclamação anterior, na qual enviou a foto, percebe-se exatamente o que é explicado: é feito à mão e há pequena diferença entre elas. No caso da sua, milímetros.
Infelizmente no momento não fazemos taylor made de máscaras, mas é o ideal para você, acredito.
Estou à disposição! Obrigado!