Armário com gaveta com defeito após montagem e mau atendimento do montador
Respondida
Teresina - PI
14/07/2026 às 19:23
ID: 253923711
Adquiri um armário na loja Paraíba e a montagem foi realizada hoje. Infelizmente, o serviço deixou muito a desejar.
Durante a montagem, informei ao montador que uma das gavetas não estava abrindo e fechando corretamente. Em vez de solucionar o problema, ele apenas disse que era para passar óleo. Entendo que essa não é minha responsabilidade. Comprei um móvel novo e espero que ele seja entregue e montado em perfeito estado de funcionamento.
Estou impossibilitada de utilizar o armário da forma correta, o que me causou transtornos e frustração.
Solicito que a empresa envie uma assistência técnica ou um montador para realizar os devidos reparos o mais rápido possível, garantindo que o móvel funcione adequadamente, conforme esperado no momento da compra.
Anexado a foto que visivelmente a gaveta está montada errada.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:52
Olá Crislayne, espero que esteja bem. Agradecemos por ter entrado em contato conosco e nos relatado o ocorrido, nosso objetivo é que a situação relatada seja solucionada.
Informamos que enviaremos hoje dia 15/07/2026 até a sua residência, um de nossos montadores para realizar uma análise técnica do problema relatado, garantimos que o problema será solucionado assim que identificado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos que suas próximas experiências conosco sejam positivas. Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp 800 280 1958. Atenciosamente,
Central de Relacionamento Armazém Paraíba.