Cliente busca renegociação de dívida de guarda-roupa devido a dificuldades financeiras e juros altos.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

19/08/2026 às 16:31

ID: 256888261

Fiz uma compra de um guarda roupa no armazém paraiba do centro de petrolina por 1500 e pouco paguei 4 prestações totalizando 1092 reais
Infelizmente nesses últimos meses meu casamento acabou fiquei de favor na casa de um irmão meu muitos imprevistos que mudou minha realidade financeira, tou recebendo muitas ligações da empresa já recebi um papel hoje pessoalmente gerando constrangimento de forma presencial querem minha presença mais já fui na empresa!fora as ligações pro meu pai que ele não tem nada a ver com a dívida no dia 06/08/2026 fui até a loja da avenida do São Gonçalo em petrolina nessa data afim de resolver a situação eu estava com 200 reais tudo que eu tinha naquele momento, a loja informou que negociação só na loja do centro de petrolina fiquei sem entender achei que em todas as lojas pudesse resolver esse problema,me passaram o contato do gerente da loja do centro falei com ele e a proposta era uma entrada de 500 reais fora 12×192 as parcelas mais baixas
Fazendo um belo resumo 1092 que já dei se eu der 500 reais e parcela dessa forma 12×192 o produto fica por quase o dobro Infelizmente muitos juros que não consigo pagar se eu fizer isso vou ta colocando em risco minha alimentação e de meus filhos peço que analise meu caso pra que possamos resolver de uma forma que eu consiga pagar sem colocar em risco meu alimento e aluguel peço desculpas pelo transtorno mais não estamos livres de empresvisto espero resolver tudo de forma justa e amigável ao contrário vou te que busca ajuda judiciária

Compartilhe

Resposta da empresa

20/08/2026 às 11:32

Olá Cauane, espero que esteja bem.
Agradecemos por ter entrado em contato conosco e relatado o interesse em negociar.
Em breve, nossa equipe especializada entrará em contato diretamente com você para apresentar as melhores opções de negociação disponíveis, incluindo condições diferenciadas e possíveis descontos, com o objetivo de fecharmos um acordo de forma adequada e resolver a pendência da melhor maneira possível. Pedimos, por gentileza, que aguarde o contato da central de negociação, que ocorrerá o mais breve possível.

Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp 800 280 1958.
Atenciosamente, Central de Relacionamento Armazém Paraíba.

Réplica da empresa

21/08/2026 às 17:47

Olá, Cauane! Tudo bem?
A nossa equipe entrou em contato com você e apresentamos uma proposta especial com o menor valor de entrada possível para a negociação.
Ficamos no aguardo da confirmação do pagamento conforme orientamos no atendimento. Assim que realizar o pagamento ou se precisar de qualquer suporte adicional, basta retornar o contato conosco por nossos canais de atendimento.

Estamos à disposição para te ajudar!