CPF negativado
Respondida
São Paulo - SP
14/04/2026 às 21:10
ID: 246073431
Estou com um grande problema com esta empresa.
Negociei uma dívida em aberto desde de 2024.
Em julho de 2025, renegociei a dívida em 8x 180,00, porém após o pagamento, meu CPF era negativado.
Mesmo após a quitação ainda recebo ligações de cobrança, muitas vezes ao dia, atrapalhando meu horário de trabalho.
Segue as evidências.
Aguardo retorno sobre essa questão. Caso não seja resolvido, tomarei as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 11:20
Olá Edinei, espero que esteja bem. Agradecemos por entrar em contato conosco e nos relatar o ocorrido. Conforme conversamos anteriormente por meio do WhatsApp, foi feita uma análise detalhada em nosso sistema, onde identificamos que o acordo mencionado não se encontra totalmente quitado, ainda havendo parcelas em aberto.
Dessa forma, esclarecemos que a manutenção das ligações de cobrança ocorre em razão da existência desse saldo pendente, sendo este um procedimento padrão enquanto houver valores em aberto vinculados ao CPF.
Compreendemos o desconforto causado pelas ligações e reforçamos que, após a regularização integral do débito, o acionamento será automaticamente interrompido.
Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp 800 280 1958.
Atenciosamente, Central de Relacionamento Armazém Paraíba.