Mau atendimento na loja do Armazém Paraíba do Dirceu com clientes considerados pobres

Question

Boa tarde. Gostaria de deixar minha queixa enquanto ao atendimento de dois de seus colaboradores na loja do armazém paraiba do Dirceu  1: Aparentemente os atendentes desse estabelecimento tem nojo de gente pobre. Já é a segunda vez que tento comprar um tênis lá e a primeira vez a atendente foi super grossa e eu que tive que procurar de caixa em caixa o tênis que eu queria quando não achei o tamanho insisti em pedir para a atendente ver se havia o tamanho ela com muito mal gosto foi e me trouxe o tênis de tamanho errado. Hoje retornei e o atendente além de me deixar falando sozinho simplesmente depois que viu que eu não fui embora ao perguntar sobre um tênis da marca olympikus ele na cara dura mentiu dizendo que aquele tipo de tênis nem vendia nas lojas do armazém paraiba. Acredito que a gestão do estabelecimento necessita fazer uma reavaliação da conduta dos seus colaboradores mediante pessoas que só por ser humilde não recebem um bom tratamento por parte desses colaboradores.

Accepted Answer

Olá Taehyung, espero que esteja bem. Lamentamos pelo ocorrido e pela experiência negativa que você vivenciou em nossa loja.
Agradecemos por compartilhar seu relato com tanta clareza, pois ele é fundamental para que possamos identificar falhas e agir de forma assertiva. Informamos que todas as informações já foram repassadas à gerência da loja, que ficará responsável por apurar os fatos, alinhar os processos internos e reforçar junto à equipe a importância de um atendimento baseado no respeito, na atenção e na igualdade para todos os clientes, independentemente de qualquer condição.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento acolhedor, transparente e de qualidade em todas as nossas lojas. Esperamos ter a oportunidade de reverter essa percepção e proporcionar uma experiência muito mais positiva em um próximo atendimento.
Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp 800 280 1958.
Atenciosamente, Central de Relacionamento Armazém Paraíba.

Mau atendimento na loja do Armazém Paraíba do Dirceu com clientes considerados pobres

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor