Produto não entregue e solicitação de estorno após descumprimento de prazos
Respondida
Hortolândia - SP
30/05/2026 às 10:13
ID: 250104703
Fiz uma compra dia 25/05/2026 e ainda não foi entregue. Procurei o vendedor no dia 28/05/2026 na parte da manhã ele disse que a tarde entregava e não foi entregue , procurei o responsável pela loja dia 29/05/2026 disse que entregava até dia 29/05/2026 as 11h e não foi entregue .
Se não for entregar quero meu dinheiro de volta
Loja em Francisco Ayres Piauí
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 11:33
Olá Silvana, espero que esteja bem. Agradecemos por ter entrado em contato conosco e relatado o ocorrido. Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados em razão do não cumprimento dos prazos de entrega que lhe foram informados anteriormente.
Em acompanhamento à sua solicitação, mantivemos contato com a gerência da unidade de Francisco Ayres, que nos confirmou, conforme alinhado com você na data de ontem, que a entrega do seu produto será realizada hoje.
Continuaremos acompanhando a situação para garantir a conclusão da entrega e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional. Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp 800 280 1958.
Atenciosamente, Central de Relacionamento Armazém Paraíba.