Armazém Prime

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Florianópolis - SC

13/07/2023 às 05:49

ID: 168126699

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Fiz um pedido de um produto na empresa ARMAZÉM PRIME via internet . Foi concluído com sucesso o pedido no dia 09/07/******* com recebimento do e-mail enviado pela empresa cujo CNPJ É 49.*******.*******/*******11 e a empresa disponibiliza apenas um canal para comunicação, canal este que é através do e-mail *******
O fato é que passado cinco dias úteis não obtenho resposta oficial da empresa e nem código de rastreamento e por tanto fiz contato com a administradora do cartão de crédito AMERICANEXPRESS para fazer o cancelamento da compra e a atendente me informou que teria que aguardar sete dias para fazer esta solicitação. O que estou aguardando para retornar a pedir o cancelamento pois nada de resposta da empresa ARMAZÉM PRIME.
É um descaso com o consumidor que deveriam ter total apoio , consideração e respeito .
É o que venho aqui reclamar e se possível ter uma solução intermediada por essa renomada instituição.
Desde já ,agradeço a atenção!