Atraso na postagem do pedido ***** pago via Sedex
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
20/11/2025 às 23:04
ID: 232446265
Eu realizei uma compra através do site (número do pedido: *****) no dia 16/11. Foi me enviado um e-mail com número de rastreamento no dia 17/11, porém no site do correio ainda consta que não foi postado somente emitido a etiqueta de envio.
Na compra realizei o pagamento via Sedex o prazo para entrega era de dois dias úteis.
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Resposta da empresa
22/11/2025 às 14:10
Olá Polyana! Boa tarde!!
Pelo que observei no sistema seu pedido foi cancelado e o pagamento estornado automaticamente pelo sistema, senhor também foi notificada.
Peço desculpas se não ficou satisfeita, mas tivemos um problema com seu pedido e o próprio sistema fez o cancelamento.
Pode refazer o pedido para que seja entregue dentro do prazo, só mandar uma mensagem no sac do sistema que vamos deixar informação para um desconto no seu cadastro.
Grande abraço!