Demora na entrega e descaso no atendimento ao cliente após confirmação de pagamento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2026 às 15:51
ID: 248007721
Fiz uma compra na loja ARMAZÉM SANTA HELENA no dia 27/04, no valor de R$149,43, com "Prazo de entrega: 3 dias úteis * Após confirmação de pagamento". O pagamento foi confirmado no mesmo dia (conforme imagem em anxeo de email recebido) e desde então meu pedido encontra-se em separação. Hoje é quarta-feira, dia 6/5/2026, e desde segunda, dia 04/05/2026, tento contato com a loja. Na mesma segunda, horas depois me responderam, afirmando que estavam sem sistema e me dariam uma resposta no dia seguinda, terça. Passou terça, hoje quarta, já tentei contato novamente e até agora nem um retorno, como pode-se ver nas mensagens que também anexei aqui.
Foi minha primeira compra e última. Melhor: foi compra ou [Editado pelo Reclame Aqui]