Não atualiza status da compra e nem cancela e devolve pagamento por PIX

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 12:01
ID: 252132833
Fiz uma compra no site no dia 17/06/26 (*****) ,e ao consultar o site ,o status ainda está "pedido em separação" e no email ainda está "aguardando pagamento" so que eu já fiz o pgato. por PIX no dia 17/06(mesmo dia da compra). Solicito uma resposta,seja reembolso ou envio de produtos.Tentei resposta pelo zap e ninguem responde, fiz o formulário FALE CONOSCO e ninguém da retorno tbm.
Aguardo retorno.
Att. Jael