Cliente do atacado relata descaso e falta de prazo para retirada de produto.

Prezada Paloma,

Agradecemos por compartilhar seu relato.

Realizamos uma tentativa de contato pelo telefone cadastrado e também encaminhamos uma mensagem pelo WhatsApp, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

Em relação ao pedido, identificamos que houve uma solicitação de alteração após a conclusão do processo inicial de separação. Nesses casos, é necessário que o pedido retorne para conferência e adequação dos itens solicitados antes de sua liberação para retirada, o que pode impactar o andamento da preparação.

Estamos à disposição para esclarecer o ocorrido e dar continuidade ao atendimento assim que conseguirmos contato.

O Armazém São Vito é reconhecido pela qualidade de seus produtos, pela transparência nas relações com seus clientes e pela excelência no atendimento, permanecendo à disposição por meio de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Armazém São Vito