Compra online com falta de mercadoria e [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 06:16
ID: 251713655
Fiz uma compra online na loja, veio faltando 500gr da mercadoria, entrei em contato pelo whats com a loja que por sinal o retorno é [Editado pelo Reclame Aqui], tudo por robô onde é difícil a comunicação. Eu precisava do produto para um evento!!!. No entanto não tive nenhum retorno e nem sequer um reembolso, já que paguei pela mercadoria e não recebi.. Lamentável
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 09:08
Prezada Hirla,
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Conforme contato realizado diretamente com você, prestamos os esclarecimentos necessários sobre o ocorrido. A situação foi devidamente tratada e resolvida, conforme alinhado durante o atendimento.
O Armazém São Vito reforça seu compromisso com a qualidade de seus produtos, a transparência nas relações com seus clientes e a busca constante pela excelência no atendimento, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Armazém São Vito