Não entrega de produtos - Paguei e não recebi

Prezada Ana Paula,

Agradecemos por compartilhar seu relato.

Realizamos tentativa de contato por meio do telefone cadastrado, porém não foi possível falar diretamente com você. Na oportunidade, conseguimos contato com um responsável pelo recebimento no endereço informado, ocasião em que prestamos os esclarecimentos necessários e informamos que o pedido foi devidamente entregue.

Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Armazém São Vito

Entregaram fora do prazo e faltando produto (Castanha de caju) que muito embora tenha constado na nota fiscal não foi entregue. Não devolveram o dinheiro.

Conforme informado anteriormente, o item mencionado estava indisponível no momento da separação do pedido e, conforme sua opção de prosseguir com o envio dos demais produtos, o pedido foi enviado sem esse item.

O reembolso referente ao valor da castanha de caju foi devidamente solicitado e processado pela mesma modalidade utilizada no pagamento, ou seja, cartão de crédito.

Caso o crédito ainda não esteja visível em sua fatura, orientamos que verifique junto à administradora do cartão, pois o prazo para lançamento pode variar de acordo com as regras da operadora e com a data de fechamento da fatura.

Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.