Não recebi minha compra e ninguém responde pelo WhatsApp

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São Paulo - SP

15/09/2026 às 13:39

ID: 259115595

Comprei pelo site e não recebi minha compra. Ninguém responde pelo whatsapp, não tem outro meio, fui [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] pois não se dá ao trabalho de responder, [Editado pelo Reclame Aqui] que existe

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Resposta da empresa

15/09/2026 às 14:16

Prezada Francesca,

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