Nota fiscal cancelada e não tenho informação sobre meu pedido, ninguém responde.
Resolvido
Birigui - SP
28/07/2026 às 18:08
ID: 255066507
Boa tarde.
Fiz um pedido pelo site no dia 24/07, recebi email confirmando a compra. Dia seguinte 25/07 recebi outro e-mail com a emissão da nota fiscal referente minha compra e logo em seguida outro e-mail com o cancelamento da mesma.
Dia 28 hoje estou tentando todos os meios possíveis via wattsapp e e-mail saber informações sobre meu pedido, ninguém responde.
Primeira compra e decepcionada e com receio de não receber meu pedido.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 18:14
Prezada Azilaine,
Agradecemos por compartilhar seu feedback.
Conforme contato realizado diretamente com você, prestamos os esclarecimentos necessários sobre o ocorrido. A situação foi devidamente esclarecida durante o atendimento e a tratativa seguiu conforme alinhado.
O Armazém São Vito é reconhecido pela qualidade de seus produtos, pela transparência nas relações com seus clientes e pela excelência no atendimento, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Armazém São Vito
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 19:35
Pela primeira compra não fiquei satisfeita com atendimento ao cliente com dúvidas.
Passou insegurança na compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5