Pedido não enviado e não respondem whatsapp. _ quero cancelar.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2026 às 14:03
ID: 255496219
Fiz uma compra em 22/07/2026 e até hoje está com o status de "Em preparação".
Entrei em contato pelo whatsapp e ninguém me responde .
Quero realizar o cancelamento imediatamente e o reembolso do valor que paguei. Não quero mais o pedido.
Número do pedido *****
Valor Total R$ 80.03 1 80.03
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:15
Prezado Marcio,
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Conforme contato realizado diretamente com você, prestamos os esclarecimentos necessários sobre o ocorrido. Informamos que o atraso na entrega decorreu de uma intercorrência operacional junto à transportadora.
Verificamos também que houve uma tentativa de contato por um canal diferente dos nossos canais oficiais de atendimento. Lamentamos que você não tenha recebido um retorno em tempo oportuno.
Conforme sua solicitação, o pedido foi cancelado e a tratativa foi conduzida conforme alinhado durante o atendimento.
O Armazém São Vito reforça seu compromisso com a transparência, o respeito ao cliente e a qualidade no atendimento, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Armazém São Vito