Produto devolvido aos correios por falta de contato e loja não responde solicitação de reenvio.
Respondida
São Gonçalo - RJ
14/04/2026 às 20:03
ID: 246067579
Fiz uma compra na loja São vito no dia 10/03/26 e o produto foi postado corretamente no dia 13/03/26, porém os correios não vieram na residencia entregar o produto e muito menos entraram em contato para dizer que teria que retirar o produto na agencia, com isso o prazo se esgotou e os correios devolveram o produto para a loja no dia 30/03/26 os produtos chegaram novamente na são vito no dia 10/03/26 entrei em contato 2 vezes já pelo whatsapp da loja para que eles possam postar novamente o pedido e não obtive resposta.
n do pedido: *****
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 18:31
Prezado Luiz Henrique,
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Após verificação do ocorrido, identificamos a intercorrência no fluxo de entrega por parte dos Correios, que resultou na devolução do pedido ao remetente.
Conforme contato realizado diretamente com você, prestamos os devidos esclarecimentos e a situação foi devidamente tratada e resolvida, conforme alinhado durante o atendimento.
O Armazém São Vito reforça seu compromisso com a transparência, o respeito ao cliente e a qualidade no atendimento, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Armazém São Vito