Temperos misturados com outros itens na entrega, causando alteração de cheiro e gosto.
Resolvido
Itapetininga - SP
23/04/2026 às 08:28
ID: 246730549
Efetuei uma compra em 16 06.2026, e nas observações escrevi a seguinte mensagem: " Por gentileza enviar os temperos SEPARADOS dos demais itens pois passa gosto e cheiro". Acabei de abrir a caixa do meu pedido e veio simples tudo jogado, pois a caixa era bem maior que os itens comprados e todos os temperos misturados com os demais itens, com as tâmaras, uva passa, já não é a primeira vez que tenho esse problema, justamente por esse motivo enviei essa observação, ai recebo tudo que comprei com cheiro de tempero. Só pode ser brincadeira um descaso tão grande assim.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 18:15
Prezada Erika,
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Conforme contato realizado diretamente com você, a situação foi devidamente tratada e resolvida, conforme alinhado durante o atendimento.
Seu apontamento foi registrado e direcionado para acompanhamento interno.
O Armazém São Vito reforça seu compromisso com a transparência, o respeito ao cliente e a qualidade no atendimento, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Armazém São Vito
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 12:18
Os itens em questão foram devolvidos e o valor estornado, mas a grande questão não é essa, esse transtorno foi completamente desnecessário, uma vez ahe nas observações já havia solicitado que separassem os temperos dos demais itens, era só enviar em uma única caixa com um pedaço de papelão separando. Não é a primeira vez que isso aconteceu e mesmo após essa observação, voltaram a enviar do mesmo jeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3