Mercado Livre: Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2026 às 10:24

ID: 244906429

Fiz uma compra no MercadoLivre dia 27/03 e até agora sem atualização da entrega, vocês não respondem as mensagens e não atualizam a entrega. Queria um feedback da entrega. Obrigado e no aguardo.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/04/2026 às 12:03

Bom dia Paulo, tudo bem?
O mercado livre tem uma questão de alguns pedidos liberar etiqueta só em um determinado dia. Por exemplo, você compra dia 01, seu pedido só libera etiqueta dia 07 para conseguirmos postar.
Antes disso, não conseguimos enviar, a etiqueta de postagem não libera. Foi isso que aconteceu no seu caso.
Mas vi que seu pedido já foi enviado e você já recebeu.
Estou sempre a disposição.
Um abraço

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 12:51

O produto foi entregue no prazo e corresponde ao anunciado. Foi feito tudo certo eu que me preocupei sem necessidade. Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10