Mercado Livre: Loja de Enxoval envia produto errado duas vezes e atrasa reembolso, descaso com cliente
Não respondida
Volta Redonda - RJ
30/03/2026 às 08:43
ID: 244668935
Comprei uma cortina no armazém do enxoval pelo mercado livre! Tamanho 3.00 por 1.70 e eles me mandaram tamanho diferente 1.80 apenas uma parte..fiz a devolução que demorou muito pra ser reembolsado. Por achar que poderia ser um equívoco fui e comprei novamente com eles, e pedi que não errasse dessa vez, o que me disseram que não fariam. Qdo chegou a mercadoria além de ser tamanho diferente novamente, não veio o tecido que eles estão fazendo propaganda! Veio uma cortina de 2.80 por 1.80. Eles não mandam o que a gente compra e sim o que eles querem mandar! Isso é uma afronta para com os consumidores que acreditam nas vendas deles. O mercado livre tem que tomar providências, por que eles não podem deixar uma loja na plataforma que faz o que quer e não o que o cliente compra. Peço providências sobre isso. Pois qdo fui reclamar , única coisa que me disseram perdão, desculpa o transtorno pode devolver...como se fosse a primeira vez que tivessem feito isso comigo. Não irei devolver pois isso custa tempo e dinheiro, pois tenho que me deslocar do meu bairro para ir ate um ponto de entrega que fica distante, já fiz uma vez e não era pra fazer a segunda! Pois até print da cortina que comprei mandei para eles, para não haver erro de novo. Disseram que mandariam o que pedi! E não mandaram novamente. Espero que tomem providências sobre isso. Porque do jeito que está num dá. Uma loja no mercado livre que engana seus clientes, não merece estar nessa plataforma.