Compra que não acusa o pagamento.
Resolvido
Pimenta Bueno - RO
19/10/2023 às 10:07
ID: 174282625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesArmeiros do Brasil (SUL ARMAS) CNPJ: 37.*******.*******/*******43
No dia 17/10/******* fiz a compra de n. ******* no site https://*******, no valor de R$*******,30.
Como não aceitou o pagamento com cartão, fiz o pagamento com PIX. (comprovante em anexo).
O problema é que continua aparecendo como pagamento negado no site.
Tentei entrar em contato de várias formas, email, telefone, simplesmente não fui atendido.
Vi que a empresa é a mesma SULARMAS, usam até o mesmo CNPJ.
Solicito a resolução do meu problema, pois a empresa não responde meus contatos.
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 16:05
Olá amigo informamos que nossa empresa foi invadida por uma enchente e perdemos praticamente todo o material da empresa, perdemos acesso ao sistema e-mails e telefones.
Já retomamos as atividades e informamos que seu pedido já foi enviado sob o *******
Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento que por ventura possa a vir ter
Consideração final do consumidor
26/10/2023 às 08:46
Problema resolvido.
Meus produtos estão em trânsito e me enviaram o código de rastreio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10