Reclamação não resolvida

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Itapetinga - BA

11/02/2025 às 15:33

ID: 209658519

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Após baixar o aplicativo da Yazio, me foi oferecido o plano de R$ 7,49/ mês. No entanto na efetivação da assinatura a mesma foi cobrada o valor total do plano anual em uma única fatura (R$ 89,90).
Não foi deixado claro que seria cobrado o valor por completo do plano anual em uma única fatura, pois assim teria dificuldades em pagar. Só teria interesse de fosse pago em parcelas de R$ 7,49/mês, como foi oferecido pelo anúncio do aplicativo.
Foi solicitado o cancelamento, no entanto a empresa não se responsabiliza, ficando sob a tutela da Google Play Store, que não fornece reembolso.

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Consideração final do consumidor

18/04/2025 às 07:44

Yazio [Editado pelo Reclame Aqui]

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