Fone de ouvido com defeito e dificuldade de contato com a empresa para garantia

Olá, Viktor!

Sentimos muito pela experiência inicial relatada e por qualquer dificuldade no contato. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

No dia 02/02 entramos em contato com você para entender melhor a situação e prestar o suporte necessário. Após a análise do caso, enviamos um novo cabo para substituição.

O pedido foi despachado em 05/02 e entregue em 10/02, com a situação devidamente resolvida.

Seguimos à disposição sempre que precisar e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e em prestar um atendimento ágil e resolutivo.

Atenciosamente,
Time Koala Music e Armer.