Interface Armer Argent One com oscilações e problemas de estabilidade
Respondida
Curitiba - PR
09/02/2026 às 13:51
ID: 240207115
Comprei uma interface da armer. A Argent One sem drive embutido. Desde o primeiro dia ela apresentou oscilações constantes, caindo sempre. Troquei o cabo de áudio para um de melhor qualidade, pois o cabo que vem com a interface é de péssima qualidade, isso resolveu o problema momentâneamente mas ela continuou tendo problema de estabilidade, me prejudicando no meu trabalho de dublagem remota. Ao entrar em contato com a empresa com a intenção de devolver o produto praticamente sem uso e ainda com a intenção de pegar um modelo dos mesmos com driver embutido. Disseram que só poderiam mandar para a assistência, o que não resolve meu problema, o produto não é confiável.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 14:24
Olá!
Entendemos completamente a sua insatisfação e os transtornos enfrentados, principalmente considerando o impacto direto no seu trabalho.
Gostaríamos de reforçar que todo o suporte necessário foi prestado ao seu caso, e, mesmo após o prazo inicial, realizamos a troca do equipamento, enviando uma nova unidade para você, justamente para garantir a melhor solução possível.
Nosso objetivo sempre foi resolver a situação da forma mais rápida e eficaz, assegurando que você não ficasse sem atendimento em nenhum momento.
Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade ou dúvida que possa surgir, e esperamos que o novo equipamento atenda plenamente às suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento