Compra não enviada após 33 dias, com respostas vagas e rastreio duvidoso.

Olá, Tairone!

Verificamos sua manifestação e entendemos a preocupação causada pelo tempo de espera.

O seu pedido sofreu uma intercorrência logística durante o transporte, o que ocasionou um atraso superior ao inicialmente previsto. Desde a identificação dessa ocorrência, nossa equipe vem acompanhando o caso junto ao operador logístico para obter a normalização da entrega.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato para apresentar a atualização mais recente do pedido e conduzir o atendimento da melhor forma possível.

Em relação ao rastreamento, as informações disponibilizadas correspondem às atualizações registradas ao longo do processo logístico. Eventuais períodos sem novas movimentações podem ocorrer em determinadas etapas do transporte, especialmente quando a encomenda passa por procedimentos de fiscalização e liberação.

Seguimos acompanhando o seu pedido de forma prioritária e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais até a conclusão do atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Armond Moissanites

A Empresa informou que enviaria outro produto com prazo de urgência, incialmente referindo prazo de 15 dias e depois alteraram para 19 dias.
Dei uma outra oportunidade e ficarei monitorando e aguardando o envio. Erros podem ocorrer, repetir erros jamais. Fico no aguardo.