JOIAS NÃO ENTREGUES
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 11:33
ID: 247630867
Propaganda enganosa. A empresa não colocou no site de forma expressa que se trata de produto vindo do exterior. Resumindo, comprei para minha namorada ir a um casamento. Se soubesse que iria demorar mais de mês, não teria comprado.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:53
Olá, Carlos!
Entendemos seu apontamento em relação ao prazo de entrega, especialmente por se tratar de uma ocasião importante.
Verificamos o seu pedido e ele se encontra em processo de liberação na alfândega. Essa é uma etapa comum em envios internacionais e pode ocasionar variações no prazo, pois depende dos órgãos responsáveis.
As informações sobre envio, prazos e condições estão disponíveis em nossas políticas no site:
https://www.armondmoissanites.com.br/pages/politicas-de-entrega
Seguimos acompanhando o andamento do seu pedido e ficamos à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Armond Moissanites