Produto Caríssimo e Não Entregue - Frustração com Compra Online
Respondida
Palmas - TO
22/06/2026 às 15:12
ID: 252046509
Fiz uma compra há dias e minha mercadoria nunca chegou!!! É um absurdo!!!!!! Sinceramente, não dá para comprar nada pela internet que não seja por essas grandes market places, o restante é tudo um bando de gente [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Produto caríssimo e NÃO ENTREGAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:30
Olá, Camila
Verificamos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que seu pedido segue em andamento e está sendo acompanhado por nossa equipe.
Conforme informado em nosso atendimento, a encomenda encontra-se atualmente em processo de inspeção e entrada no aeroporto no Brasil, etapa relacionada à fiscalização alfandegária.
No momento, alguns envios estão passando por um tempo maior de processamento devido às novas diretrizes de fiscalização, o que pode ocasionar atrasos pontuais em determinadas etapas do transporte.
As informações sobre prazos, condições de envio e demais orientações permanecem disponíveis em nossas políticas de entrega:
https://www.armondmoissanites.com.br/pages/politicas-de-entrega
Ressaltamos que seu pedido possui rastreamento ativo e segue regularmente em transporte.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos necessários por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Armond Moissanites