Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sobral - CE

08/07/2021 às 13:12

ID: 126350013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na loja armonizzi store com prazo de entrega dia 26/06, já se passaram mais de 10 dias e nada. Fiz uma reclamação do site da empresa e não obtive resposta. Quero meu produto ou meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

08/07/2021 às 13:26

Olá Renata! Você nos enviou sua reclamação no dia 02/07/******* e ela foi respondida no mesmo dia em seu email, caso não tenha recebido pedimos que verifique seu spam. Neste email que enviamos explicamos que tivemos um problema com a transportadora Dialogo que estava com seu pedido onde a mesma não fez a entrega, e que ela não faz mas parte da nossa rede, encaminhamos sua encomenda para outra transportadora de extrema confiança e por esse motivo houve o atraso na entrega. Seu pedido está em rota e você deve receber no máximo até amanhã! Conforme enviado em seu chamado sentimos muito pelo transporto e fizemos o possível para consertar o erro da transportadora.

Qualquer dúvida estaremos a disposição para lhe ajudar.
Att, Equipe Armonizzi Store.

Consideração final do consumidor

30/07/2021 às 10:36

Recebi o produto no dia seguinte

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10