Tapete de Banheiro Enrugado
Não resolvido
Campinas - SP
17/12/2021 às 11:16
ID: 135020607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tapete para banheiro e na primeira vez que molhou os tapetes enrugaram inteiro no primeiro dia, entrei em contato com a loja dentro do prazo de 7 dias para pedir que fosse solicitado troca mas a loja respondeu que era assim mesmo que depois que secasse voltaria ao normal só que não. Pela foto parece de qualidade mas não é.
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Resposta da empresa
17/12/2021 às 13:08
Olá! Os produtos emborrachados ao molhar se enrolam, mas após secar na sombra conforme instrução ele voltará ao normal. Diante ao contato informamos que não podemos trocar um tapete que foi usado, o prazo de 7 dias só é valido para troca e devolução de itens sem nenhum uso.
Ficamos a disposição para sanar qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
17/12/2021 às 13:16
Atendimento de descaso com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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