Produto devolvido, e a empresa se recusa a devolver o valor

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2024 às 07:36
ID: 186266223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Army Store, com o Sr. Michael Spitzer. Pagamento feito no PIX R$ 2.*******,00. Recebi o produto, entretanto não estava funcionando adequadamente. Reportei ao Sr. Michael e fiz a devolução do produto. Gostaria de trocar por um outro modelo, entretanto o Sr. Michael informou que não tinha em estoque, mas estava para chegar. Aguardei o prazo previsto , e como o produto não tinha em estoque optei pela desistência da compra. Até este momento, a comunicação estava fluindo normalmente com o Sr. Michael. Ao comunicar a desistência comecei em ter dificuldades de comunicação com o mesmo. O Sr. Michael concordou em devolver o valor, entretanto fez a devolução de apenas R$ 1.*******,00 em 28/03/24.