Arnaldo Gonçalves Ótica

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

20/08/2025 às 00:20

ID: 224932849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No início do ano passado, adquiri uma armação de óculos na loja Arnaldo Gonçalves do Plaza Shopping, Niterói, RJ. Na ocasião, a atendente me garantiu que a armação não descascaria. Apesar de já ter experiências anteriores com óculos de metal que descascaram, confiei na informação fornecida e realizei a compra.

No final do ano que comprei, percebi que a armação começou a descascar. Retornei à loja e fui atendida por um funcionário que acredito ser o gerente, que se limitou a limpar os óculos, alegando que é assim mesmo, sem oferecer qualquer solução ou reparo. Observei comentários antigos aqui que tiveram a mesma experiência com a gerência da loja, infelizmente.

Considero esta situação insatisfatória, pois a informação fornecida no momento da compra foi equivocada e criou uma expectativa de qualidade que não foi cumprida.

Aguardo resposta.