Óculos Oakley com lente descascando e recusa de cancelamento e estorno pela loja
Não respondida
Rafael Jambeiro - BA
02/06/2026 às 16:54
ID: 250370881
Comprei um óculos da OAKLEY na loja de Itaipu no MULTICENTER na quinta feira dia 30/04/2026, porém o mesmo começou a descascar a lente no dia seguinte.. estive na loja do Plaza ontem, mas pediram que eu viesse na loja que efetuei a compra, para fazer o cancelamento e estorno. Daqui me passaram o endereço de e-mail para tratar sobre o cancelamento, o e-mail não foi respondido e ao entrar na central de relacionamento eles me informaram que não vão fazer o cancelamento e sim levar para garantia ou seja conserto , no entanto eu não quero troca e sim o cancelamento, da compra, informei isso desde o primeiro contato presencial na loja.