[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/02/2025 às 14:00
ID: 211104949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDois meses depois da minha compra exiji a devolução da minha armação dos óculos, minha receita e meu dinheiro de volta. A compra foi feita em 16/12/******* e estive na loja depois de uma semana avisando que estava cancelando a compra e exijindo minhas coisas de volta, estive lá no dia 15/02/*******. Me disseram que não iam me entregar nada pq não havia como fazer o estorno do dinheiro no sábado e o óculos deveria ir para o laboratório retirar as lentes. Eu já havia avisado que buscaria tudo no dia 15/02 desde o dia 10/2. Com muita dificuldade consegui que me entregassem a receita e a armação, mas seguem sem me devolver meu dinheiro. Estão me dando um [Editado pelo Reclame Aqui] de mais de R$*******,00.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 09:37
Se recusaram a devolver o valor altíssimo pago num óculos que levou mais de 2 meses para a confecção e eu já havia sinalizado que queria o cancelamento da compra. Só consegui meu dinheiro de volta solicitando diretamente com o banco e enviando provas de que a empresa não entregou o produto no prazo, não respeitou o pedido de cancelamento e se e recusou a cancelar a compra mesmo sem entregar o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0