Arnaldo Gonçalves Ótica

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Niterói - RJ

13/11/2024 às 18:08

ID: 201980753

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Comprei um óculos de grau da Guess q apresentou problemas na armação (soltou as letras da haste). Para a minha surpresa fui informada que não havia a garantia informada no ato da compra e q tudo q eles podiam fazer seria encomendar as letras para serem colocados na loja ou por mim.
Fui cliente desta loja por mais de 20 anos e estou absolutamente espantada com a condução do problema. Perda total da confiança. E a pergunta q me faço é: meu óculos é autêntico???
Afinal qdo comprei um GUESS eu esperava qualidade e não óculos todo colado