Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

16/05/2017 às 13:37

ID: 26216625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Não consigo falar com nenhuma autorizada, os telefones que constam na lista são autorizadas descredenciadas

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Resposta da empresa

16/05/2017 às 13:41

Olá Luciana,


Para verificar uma assistência autorizada mais próxima da sua região, por favor acesse https://******* no link Assistência Técnica.
Havendo dúvidas, basta ligar para nossa central de atendimento através do telefones******* para que possamos lhe auxiliar.

Por favor, se possível peço a sua gentileza de dar uma nota para o meu atendimento no site do reclame aqui.

Um abraço
Renata
Pós-Vendas
Groupe seb do Brasil

Réplica do consumidor

17/05/2017 às 00:18

Liguei para este Telefone que tiive um atendimento eletrônico que me informou um telefone que era o mesmo que eu já tinha e que também não completou a ligação

Réplica do consumidor

17/05/2017 às 22:25

Até agora meu problema não foi solucionado.

Réplica do consumidor

23/05/2017 às 09:53

Sinceramente não sei o que esta acontecendo. A Arno está com seu cadastro de autorizadas desatualizado, tenho um equipamento na garantia e não consigo resolver. Ligo para São Paulo e os números que me informam são os mesmos desatualizados. Existem autorizadas que já não estão ctedenciadas a mais de 5 anos. O que fazer? Entrar com processo?

Réplica da empresa

25/05/2017 às 09:31

Olá Luciana,

Localizei esta assistência, me informe qual seu aparelho por favor.Gostaria de um pouco mais de detalhe de sua reclamação quanto ao aparelho.

SOPECAS MERITIENSE LTDA ME
R. SANTO ANTONIO *******
************** SAO JOAO DE MERITI
Telefone: *******

Att.

Renata

Réplica do consumidor

26/05/2017 às 15:24

Boa tarde Renata. Entrei em contato com a autorizada mas eles no momento estão sem mecânico para consertar o aparelho. Meu aparelho é um ventilador.

Réplica da empresa

26/05/2017 às 18:12

Olá Luciana,

Qual o modelo por favor, podemos gerar um código de postagem.




Abraço,

Renata :)

Réplica do consumidor

31/05/2017 às 09:15

Bom dia ventilador arno silence turbo 40cm