Cafeteira Arno com defeito de fabricação e descaso no atendimento da autorizada e fabricante.
Não respondida
Marialva - PR
31/08/2026 às 20:08
ID: 257871035
Comprei na loja online e no primeiro uso da cafeteira expresso, o compartimento de água estava vazando sozinho. Entrei em contato com o suporte e o atendente me indicou uma autorizada para a realização do conserto do aparelho porque ainda estava dentro da garantia. Fui até a loja autorizada e deixei minha cafeteira lá, isso foi dia 24/07/2026 e hoje é dia 31/08/2026 (mais de um mês). Quando entrei em contato com a autorizada, eles me disseram: "o fabricante não deu retorno de quando enviará as peças", ou seja, a Arno não deu uma resposta em UM MÊS desde o pedido da garantia. É uma coisa mínima, uma borrachinha do compartimento de água e estão me fazendo ficar mais de um mês sem a cafeteira, total descaso da Arno.
Número do pedido: *****
O aparelho que está com defeito: Cafeteira Arno Espresso Steam e Pump Opio Soleil
Loja autorizada: REFRIMAQ DIGITAL MARINGÁ
NF: *****