Cafeteira Arno Dolce Gusto com defeito e voltagem errada, sem solução há quase um ano
Não respondida
Itajaí - SC
28/04/2026 às 12:55
ID: 246623527
Em maio do ano passado 2025 eu comprei uma cafeteira expresso da Dolce Gusto no site da Arno, em julho ela começou a dar problemas, em agosto levei para autorizada. Mais de 2 meses depois como eu não tinha nenhuma resposta da autorizada liguei pra arno e eles me disseram que não tinham mais a peça pra consertar a cafeteira. Me deram a opção de devolver o dinheiro ou outra cafeteira do mesmo valor ou qualquer outra coisa do mesmo valor. Optei por outra cafeteira porque a devolução do dinheiro não daria pra comprar outra. Daí mandaram eu escolher 3 opções, mandar a voltagem, endereço etc..Fuz tudo certinho, a cafeteira só chegou pra mim e janeiro 2026 e o pior veio com a voltagem errada. Desde então estou entrando em contato com eles e falam que vão resolver só que até agora nada. Liguei essa semana e o atendente iria me passar o código nos correios pra eu fazer a devolução da cafeteira errada, até agora nada. Daqui a pouco faz 1 ano e eu sem minha cafeteira. Podem me ajudar?