Demora na troca de Airfryer e falta de comunicação da empresa após assistência técnica
Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 19:10
ID: 251168125
Boa noite !
Fiz a comprar de uma Airfryer Mega no dia 22/01/2026
Dia 20 /03 precisou ser levada a assistência pois a mesma parou de funcionar .ok isso pode acontecer .
Mais ai vem os problemas esperei 30 dias ..nada ..
Prometeram a troca do produto em 20 dias passado os 20 dias após ligar para ter uma posição fui informado que não teria o produto para reposição ..ok
Pediram para responder o e-mail informando um novo produto foi o que fiz .Mais a preocupação para com o cliente é tanta que nem para responder o e-mail informando se o produto ao qual eu escolhi para ser feita a substituição esta disponível e quando sera feita ..não foi respondido.
E o mais chato de tudo é que o produto foi um presente ..e esta causando todo esse transtorno.
Peço um pouco mais de atenção e empatia .
Obrigado