Dificuldade em encontrar peça de reposição para panificadora Arno

Não resolvido
São Paulo - SP
28/07/2025 às 12:46
ID: 223152753
Não encontro, nem em assist tecnica nem mesmo na internet, a hélice/ batedor para panificadora Arno Home Bread.
Mod: serie B06-B
Ref: PF 302250/B7-1011
REF:NC0020925
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 10:45
Olá Alessandra
Como vai?
Lamentamos pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos consumidores.
Com base nas informações que você nos passou, será necessário levar o produto a uma de nossas assistências técnicas autorizadas para que seja feita uma avaliação e definida a melhor tratativa.
Você pode localizar a assistência mais próxima do seu endereço através do nosso site:
https://*******
Documentos necessários para levar à assistência:
Documento de identidade (RG)
Nota fiscal do produto
Importante:
Se o produto estiver dentro do prazo de garantia, você não precisa se preocupar com custos de orçamento ou reparo.
Caso esteja fora da garantia ou sem a nota fiscal, o atendimento estará sujeito à cobrança de orçamento, conforme o tipo de reparo necessário.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e seguimos acompanhando seu caso com atenção.
Entre em contato com o nosso SAC para conseguirmos tratar da melhor forma
SAC Arno:*******
Um grande abraço,
Mayck- Equipe Arno
Groupe SEB do Brasil.
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 18:39
Fui a assistência tecnica, conforme orientação, porem me disseram, apos pesquisarem, que a peça D657, que seria o batedor em questão está fora de linha. E que por não ser padrão, provavelmente não conseguirei encontrar no mercado, nem mesmo na internet.
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 19:27
00
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1