Dificuldade em repor peça de aspirador X-Force Flex 9.60 da Arno
Não respondida
Porto Alegre - RS
31/08/2026 às 17:38
ID: 257856375
Comprei um aspirador X-Force Flex 9.60 e estou com muita dificuldade de repor a ponteira do aspirador. É um produto novo e caro, de fabricação recente, à venda no mercado, no entanto a Arno não disponibiliza a reposição da peça.
Fiz contato com a assistência técnica autorizada (Multipecas Eletro - Porto Alegre) dia *****, fui informada de que não havia a peça. Procurei no site da Arno e nem tinha a opção de compra dessa peça. Pesquisei em lojas online e nada.
Resolvi então fazer contato com a Arno (email *****), todavia as opções que deram foram exatamente as que eu já havia tentado(assistência/site/lojas)(Protocolo *****).
Enviei novamente um email em ***** solicitando uma opção real de aquisição da peça, a qual não tem genérica no mercado, visto tratar-se de uma ponteira específica para este aspirador. Até o momento, nenhum retorno da Arno.
Trata-se de um produto novo e caro, cuja ponteira é exclusiva do modelo. Preciso repor a peça com URGÊNCIA.
Aguardo efetivo retorno.